1. Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do y98 cung cấp – bao gồm website, ứng dụng di động Android và iOS, và mọi tính năng liên quan như game bài đổi thưởng, nổ hũ, lô đề, cược thể thao, live casino và esports.
Khi bạn sử dụng nền tảng y98, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng y98. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.
Phiên bản hiện tại: Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang này.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Y98 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch, và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể:
Thông tin định danh
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp), ngày sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
Thông tin giao dịch
Lịch sử nạp rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (tên ví, ngân hàng – không lưu số tài khoản đầy đủ).
Dữ liệu thiết bị
Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP và mã định danh thiết bị ẩn danh.
Dữ liệu hành vi
Tính năng đã sử dụng, trò chơi đã chơi, thời gian phiên đăng nhập – dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu hỗ trợ
Lịch sử chat hỗ trợ, ticket yêu cầu giải quyết – lưu để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Dữ liệu vị trí
Chỉ thu thập vị trí xấp xỉ (cấp tỉnh/thành) thông qua IP để phát hiện đăng nhập bất thường.
Y98 không bao giờ thu thập hoặc lưu trữ số CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mật khẩu ví điện tử hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không cần thiết cho dịch vụ.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Y98 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ vì những mục đích hợp lý và cần thiết sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin giao dịch, định danh | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Thiết bị, vị trí, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi (ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ quan trọng | Số điện thoại, email | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Dữ liệu hỗ trợ, định danh | Thực hiện hợp đồng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Định danh, giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
Y98 chỉ gửi thông báo khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Y98 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Chia sẻ dữ liệu phiên chơi ẩn danh để duy trì tính năng trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, y98 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Đối tác kiểm toán và bảo mật độc lập: Để kiểm tra tính toàn vẹn của hệ thống, với thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
Trong tất cả các trường hợp trên, y98 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với đối tác và chỉ chia sẻ mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
5. Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Y98 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Dưới đây là mức độ bảo vệ của từng hệ thống:
Cụ thể, y98 triển khai các biện pháp kỹ thuật bao gồm: mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối, tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), và kiến trúc phân tách dữ liệu nhạy cảm khỏi hệ thống vận hành chính.
Không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, y98 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và áp dụng ngay các biện pháp khắc phục.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Y98 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà y98 đang lưu trữ:
Quyền truy cập và xem dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà y98 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong định dạng dễ đọc trong vòng 24 giờ làm việc.
Quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống y98 có sai sót, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay. Phần lớn thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên")
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xóa những gì pháp luật cho phép – một số dữ liệu giao dịch phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tối đa 5 năm.
Quyền hạn chế xử lý
Trong thời gian điều tra tranh chấp, bạn có thể yêu cầu y98 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình ngoài mục đích lưu trữ.
Quyền phản đối xử lý dữ liệu
Bạn có thể phản đối việc y98 sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích phân tích hành vi hoặc gửi thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Quyền chuyển dữ liệu (Data Portability)
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng máy tính có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với chúng tôi qua email support@y98.biz hoặc live chat trong ứng dụng. Y98 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Y98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
- Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu về cách người dùng điều hướng trong ứng dụng để cải thiện giao diện. Dữ liệu được ẩn danh và không liên kết với tài khoản cụ thể.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, chế độ hiển thị và cài đặt giao diện của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng y98.
9. Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của y98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của y98.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đang sử dụng y98, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@y98.biz. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 2 giờ làm việc.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Y98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý mới.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:
- Email thông báo gửi đến số điện thoại hoặc địa chỉ email đăng ký.
- Thông báo nổi bật trên giao diện ứng dụng và website y98 trong ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
Việc tiếp tục sử dụng y98 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách y98 xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp:
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trong hệ thống y98, vui lòng báo cáo ngay qua email support@y98.biz. Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp giúp bảo vệ cộng đồng người dùng.